Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo mis pedidos?
Puedes realizarlo a través de la web, solo debes agregar los productos que desees al carrito, y finalizar la
compra. 
Si gustas, también te podemos ayudar tomándote el pedido comunicándote al whatsapp.


¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, así como Yape, Plin y transferencia a la cuenta en el BCP,
interbanck

¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos a todo el Perú son GRATIS para todos nuestros juguetes.


¿Cómo realizan los envíos?
Dependiendo de la zona de envío, podemos utilizar Rappi, Urbaner u Olva. Siempre coordinamos contigo
previamente para asegurarnos que estés disponible cuando realicemos el envío.


¿Es discreto?
Nos preocupamos de asegurarte siempre la máxima discreción. Por eso, todos nuestros productos se
empacan sin información del contenido, utilizando una bolsa o caja cuidadosamente cerrada, de manera que
no se pueda ver el contenido del pedido.


¿Cuándo llegará mi pedido?
En el caso de Lima, podemos realizar el envío tan rápido como en 1 hora. En el caso de provincia, el tiempo
dependerá de Olva, usualmente es de 72 horas. Solo escríbenos por Whatsapp, y te confirmaremos el tiempo
de entrega para tu direcciòn.


¿Puedo hacer seguimiento a mi envío?
Todos nuestros envíos por Olva cuentan con un número de seguimiento, nosotros te lo enviaremos ni bien tu
pedido haya sido entregado a la oficina de Olva.


¿Puedo elegir recoger mi pedido?
También tenemos la opción de recojo en más de 200 tiendas de Olva a nivel nacional, solo tienes que
indicárnoslo cuando te escribamos por WhatsApp para coordinar la entrega, o indicarlo en el campo de
dirección de tu pedido

¿Cuánto tiempo de garantía tienen mis juguetes?
Te ofrecemos 1 año de garantía en todas nuestras marcas


¿Cómo solicito la garantía de un juguete?
Solicitar la garantía de tu producto es supersencillo, solo escríbenos por WhatsApp y nosotros te ayudaremos.